T & C

Termeni Si Conditii de Rezervare

1. Rezervare și Plată în Avans

Pentru a confirma o rezervare, este necesară plata unui avans de 30% din valoarea
totală a sejurului.
Avansul trebuie achitat cu cel puțin 15 zile înainte de data rezervării.
Avansul este nerambursabil și se deduce din suma finală de plată.
Plățile se pot efectua în EUR, GBP și USD, la ratele de schimb afișate în momentul
rezervării.

2. Politica de Anulare

Anulări cu peste 30 de zile înainte de check-in: Nu se vor aplica penalități
suplimentare.
Anulări între 15 și 30 de zile înainte de check-in: Se va reține 50% din avans.
Anulări cu mai puțin de 15 zile înainte de check-in: Avansul plătit nu va fi rambursat.
Neprezentare: În cazul neprezentării, avansul plătit nu va fi rambursat și se va reține
integral.

3. Politica de Rambursare

Rambursările pentru alte plăți (exceptând avansul) se vor efectua în termen de 15
zile lucrătoare de la data solicitării de anulare.
Toate cererile de rambursare trebuie trimise în scris la adresa de e-mail:
office@bransilvania.ro.

4. Modificări ale Rezervării

Modificările privind data rezervării pot fi făcute cu cel puțin 15 zile înainte de checkin, în funcție de disponibilitate.
Dacă noua dată a sejurului este într-o perioadă cu tarife mai mari, diferența de preț
va fi achitată de client.

5. Politica de Check-in și Check-out

Check-in: începând cu ora 14:00.
Check-out: până la ora 11:30.
Check-in-ul înainte de ora 14:00 și check-out-ul după ora 11:30 sunt posibile doar în
funcție de disponibilitate și pot implica costuri suplimentare.

6. Politica de Fumat

Fumatul este strict interzis în interiorul vilei.
Fumatul este permis doar în spațiile special amenajate: terasa de la etaj, balcoanele
camerelor și terasa de la mansardă.

7. Politica de Animale de Companie

8. Politica de Utilizare a Spațiilor Comune

Este interzisă purtarea încălțămintei de exterior în interiorul vilei. Oferim
încălțăminte de interior pentru fiecare invitat.
Fiecare obiect din vilă are locul său, astfel că nu este permisă mutarea mobilierului
sau a altor obiecte.

9. Politica de Păstrare și Pierdere a Obiectelor Personale

Obiectele uitate în vilă vor fi păstrate într-un loc special amenajat. Vă rugăm să ne
contactați pentru a le recupera.

10. Politica de Evenimente și Oaspeți Suplimentari

Evenimentele și petrecerile sunt permise doar cu acordul personalului și cu notificare
prealabilă.
Nu sunt permise petrecerile zgomotoase sau cu un număr mare de participanți.

11. Politica de Confidențialitate

Datele personale ale clienților sunt confidențiale și nu vor fi divulgate către terți
decât în scopul procesării rezervării și îmbunătățirii serviciilor oferite.
Acceptarea Termenilor și Condițiilor
Prin plasarea unei comenzi de rezervare, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni și
condiții.